KEBIJAKAN PRIVASI KEMPINGIN

Kebijakan ini disusun berdasarkan standar regulasi di Indonesia untuk melindungi data pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan layanan yang optimal, termasuk:

• Data Identitas: Nama, alamat, nomor telepon/ponsel, tempat/tanggal lahir, jenis kelamin, nomor identitas (KTP), dan alamat email.
• Data Keuangan: Informasi kartu kredit/debit, rekening bank, serta data yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
• Data Lokasi: Informasi lokasi presisi melalui GPS atau menara telekomunikasi saat fitur berbasis lokasi diaktifkan.
• Data Perangkat & Metadata: IMEI, jenis koneksi jaringan, jenis browser, sistem operasi, serta metadata aktivitas penggunaan (seperti waktu dan durasi akses).
• Catatan Kontak: Rekaman panggilan ke layanan pelanggan, live chat, atau korespondensi email.

2. Dasar Hukum Pemrosesan Data Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Kewajiban Kontrak: Untuk memproses pesanan, pemasangan peralatan, dan penyediaan layanan yang Anda minta.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi persyaratan akuntansi, pajak, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
• Kepentingan Bisnis yang Sah: Untuk pencegahan penipuan (fraud), keamanan jaringan, dan peningkatan layanan.
• Persetujuan: Dalam hal kami memerlukan izin spesifik di luar dasar hukum lainnya.

3. Penggunaan dan Pembagian Data

• Penyediaan Layanan: Memproses pesanan produk Mitra, melakukan penagihan, dan memberikan update status pesanan.
• Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi, reward, dan penawaran yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi penggunaan Anda.
• Berbagi dengan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan data kepada Mitra (untuk penyelesaian transaksi), perusahaan afiliasi, agen penagihan utang (debt-recovery), atau otoritas penegak hukum jika diperlukan secara legal.
• Transfer Internasional: Jika diperlukan, data dapat ditransfer ke luar wilayah Indonesia dengan memastikan standar perlindungan yang setara atau lebih tinggi.

4. Keamanan dan Penyimpanan

• Kami menggunakan metode enkripsi dan upaya terbaik untuk mencegah akses tidak sah, pengubahan, atau penghancuran data oleh pihak ketiga.
• Data disimpan selama Anda masih menggunakan Layanan atau sesuai dengan periode retensi yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

5. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
• Mengoreksi atau memperbarui data yang tidak akurat melalui pengaturan akun atau layanan pelanggan.
• Portabilitas Data: Meminta pengiriman data Anda ke pihak lain dalam format yang lazim digunakan.
• Menolak atau Membatasi pemrosesan data pribadi dalam kondisi tertentu.
• Menarik Persetujuan penggunaan data, meskipun hal ini dapat menyebabkan Anda tidak dapat menggunakan layanan tertentu.
• Menghapus Data (Hak untuk dilupakan) setelah kontrak berakhir atau jika data tidak lagi diperlukan.

6. Kontak dan Keluhan Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin mengajukan keluhan terkait penggunaan informasi Anda, silakan hubungi layanan pelanggan kami.